خطوات تلقي رعايتك الصحية لدينا

شكراً لك على اختيارك مستشفى هيوستن ميثودست للاعتناء باحتياجاتك من الرعاية الصحية بفضل ما تتفرد به من رعاية سريرية رائدة وتقنيات حديثة وتجربة استثنائية نقدمها لمرضانا. إن فريقنا المتخصص في خدمات الرعاية الصحية العالمية يقف على أتمِّ الاستعداد لمساعدتك على تسهيل هذه العملية قدر الإمكان.

إذا كنت مريضاً دولياً تسافر طلباً للرعاية الصحية، فإننا نوصيك بالعمل مع فريق خدمات الرعاية الصحية العالمية لترتيب المواعيد وتنسيق تجربتك والاستفادة إلى أقصى درجةٍ من علاجك في مستشفى هيوستن ميثودست. يتسلح فريقنا بخبرة واسعة في التعامل مع التعقيدات التي تنطوي عليها الرعاية الطبية الدولية. وسوف تجدنا دائماً على أهبة الاستعداد لتقديم العون لك ولمن تحب حتى يتسنى لك التركيز على تلقي الرعاية الصحية التي تحتاج إليها.

الخطوة الأولى: تحضير سجلاتك الطبية

سيبادر أعضاء فريقنا بطلب كل السجلات الطبية المتعلقة بحالتك منك أو من طبيبك، والتي تشمل فحوصات التصوير الحديثة، مثل التصوير المقطعي المحوسب (CT) وفحوصات التصوير بالرنين المغناطيسي (MRI) وصور الأشعة السينية. يجب أن تكون سجلاتك باللغة الإنجليزية، ولا بد من الاستعانة بمترجمٍ طبي مُجازٍ لترجمتها إذا تعذّر على طبيبك تزويدنا بالنسخٍ الإنجليزية من سجلاتك الطبية. (تتوفر مؤسسات خارجية متخصصة لتقديم خدمات الترجمة المدفوعة عند الطلب).

الخطوة الثانية: طلب موعد أو رأي طبي ثانٍ عن بعد

يمكنك طلب موعد إلكترونياً أو هاتفياً سواء أكانت سجلاتك الطبية جاهزةً ليطّلع عليها فريقنا أم لا. وسوف يبادر أحد أعضاء فريقنا بالتواصل معك بلغتك المفضلة لمعرفة المزيد عن حالتك ونوع الرعاية الصحية التي تحتاج إليها. وسيتولى أيضاً المدير الطبي لخدمات الرعاية الصحية العالمية لدينا إجراء مراجعة لحالتك لمساعدتك على اختيار المتخصص المؤهل على أفضل وجهٍ للتعامل مع حالتك.

إذا شخّص طبيبك معاناتك من حالة طبية وكنت ترغب في تأكيد التشخيص أو كان لديك أسئلة بشأنه، يمكنك عندئذٍ اختيار طلب رأي طبي ثانٍ عن بعد من أطباء مستشفى هيوستن ميثودست. ويجسد هذا الخيار غالباً طريقة اقتصادية التكلفة إما للتأكد من تلقيك الرعاية الصحية المناسبة أو لنوصيك بالتعديلات اللازمة عليها رهناً بمقتضى الحاجة.

الخطوة الثالثة: ترتيبات دفع تكلفة رعايتك الصحية

حتى يتسنى لنا تقديم خدماتنا الطبية لك لابدّ من تلقي دفعة مقدماً أو خطاب ضمان مالي من مقدم خدمات التأمين الذي تتعامل معه أو من السفارة الراعية لتلك الخدمات. وسوف يقدم أحد منسقي الشؤون المالية لدينا شرحاً وافياً لك لضمان فهمك لتكلفة خدمات الرعاية الصحية التي ستتلقاها والمصاريف التي قد تكون مسؤولاً عن دفع قيمتها، إن وجدت.

اعرف المزيد عن دفع تكلفة رعايتك الصحية.

الخطوة الرابعة: التعاون مع فريق خدمات المرضى

بمجرد تحديد موعد وإتمام ترتيبات الدفع، ستتعاون مع فريق التواصل مع المرضى لتوفير خدمات الدعم والترجمة الفورية لك إذا اقتضت الضرورة ذلك. 

إن مستشفى هيوستن ميثودست هي واحدة من مؤسسات الرعاية الصحية الأميركية القليلة التي تضع في خدمة المرضى الدوليين فريقاً مخصصاً لخدمات المرضى تتجسد مهمته في تقديم الدعم لك خلال وجودك في المستشفى. الأمر الذي يتيح لمسؤولي خدمات المرضى تقديم الدعم على أفضل وجهٍ لك ولمن تحب في أثناء تلقي الرعاية الصحية التي تحتاج إليها. سيكون مسؤول خدمات المرضى الموكل بمساعدتك قادراً على التحدث بلغتك وتقديم العون لك على المضي في رحلتك لدى مستشفى هيوستن ميثودست.

اعرف المزيد عن خدمات الدعم والمساعدة اللغوية التي نقدمها.

مشاركة